（募集停止）【上流工程/リモート併用】日+夜勤ネットワーク運用保守(コールセンター[ヘルプ]業務)の案件・求人
- 単価
-
33万 ~ 38万 円/月
- 勤務地
-
東京都 天王洲アイル駅
案件内容
- 業界
- ネットワーク
- 特徴
- 職務内容
チーム体制で参画済みのCISCOネットワーク運用保守
（コールセンター[ヘルプデスク]業務）での募集です。
業務の内容としては、CISCO製品を導入済みのエンドユーザーや、
大手ベンダーからの一次問合せ先のコールセンター業務を行って頂きます。
※ネットワーク関連の業務経験とCCNAを取得済みの方を探しております。
ネットワーク関連機器(Cisco等)の業務経験が1年以上ある方で、CCNA相当の知識を有している方であれば、CCNA無しでも検討可能です。
＜部署一覧＞
（↓以下パーツデリバリーチーム+ベンダーコントロールチームの
2つの部署での募集となります。）
◆パーツデリバリチーム
客先障害品に対する代替品をシステムから手配を掛ける業務です。
単なる発送ではなく、発送前に客先に合わせたNW設定を投入する指示出しやOS合わせ、メーカーライセンス申請など、お客様環境や機器に合わせた対応が求められるため、各種機器知識とCCNAレベルのログ解読スキルが実務上で身に付きます。
◆ベンダーコントロールチーム
外注保守製品（Cisco製品以外）の保守対応において、外注保守ベンダーとお客様の間に立ち、障害復旧に向けて対応する業務です。実際の保守対応の調整役となる為、保守サービスにおける技術的な知見と、問題解決における論理的な思考を経験できる業務となります。
◆サービスデスクチーム
窓口業務での取り次ぎがメインとなっております。
まずはこちらの一次切り分けチームに参画頂き、参画後、御自身のスキル、成長に応じて、以下2チームへ転属となる可能性が御座います。【日本語ネイティブの方、活躍中！】
【20代・30代・40代、活躍中！】
【出社可能な方、活躍中！】
- ポジション
- インフラエンジニア
- スキル
- 勤務地
東京都 天王洲アイル駅
- 勤務時間
12:00-21:00
- 雇用形態
業務委託(準委任)
- 必須(MUST)
・ビジネスメール対応とビジネス電話対応が問題なく対応可能な方
・CCNAまたはCCENT資格取得者
⇒ネットワーク関連機器(Cisco等)の業務経験が1年以上ある方で、CCNA相当の知識を有している方であれば、CCNA無しでも検討可能です。
・長期案件（同じ会社 や 同じPJ等）に参画していた経験のある方
・自宅に固定回線がある方（テレワーク前提での業務となる為）
- 尚可(WANT)
・ネットワーク関連機器(Cisco等)の業務経験がある方
⇒ネットワーク製品の機器交換作業の経験がある方だとマッチします。
・コールセンターでの業務経験が半年以上ある方
・ヘルプデスクとしての業務経験が半年以上ある方
・コミュニケーションが明るく活発な方
（中高等で体育会系の部活をやってた人はマッチしやすいです。）
企業情報
TechReachは、フリーランス専門のマッチングサービスとしては数少ない東証一部上場「Orchestra Holdings」のグループです。 東証一部上場企業が持つ実績があるからこそ、大手上場企業から人気スタートアップ企業、隠れた優良企業まで、多くの人事担当者との太いパイプを持っています。
企業情報を見る面接はWEBまたはお電話で実施しています。
ご希望に応じ、ご自宅最寄りオフィスでも実施可能です。（エリアによる）
- 担当オフィス
-
東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー5F
TEL： 050-3142-0559
- お仕事番号
- 10441
サービスの流れ
STEP 1無料会員登録
案件の詳細ページもしくはエントリーからご登録ください。
※ご利用される転職希望の方が負担する費用は一切ありません。
STEP 2カウンセリング
案件のご提案やキャリアプランニングを行います。
STEP 3エントリー
事前対策を行い、商談の設定を成立までサポートします。
STEP 4ご参画
契約金額など条件の交渉や契約をサポートします。参画後のフォローも充実しています。
上記の求人に応募する方は「案件を紹介してもらう」へお進みください。
初めて登録の方は「ご就業までの流れ」をご確認ください。
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